Praskla žárovka. Chci novou a zadarmo!
Z pohledu občanského zákoníku je žárovka to samé jako třeba bota, mixér, mobilní telefon nebo pračka. Jde o spotřební zboží s dvouletou záruční lhůtou. Můžeme si to však vyložit i tak, že když nám žárovka během dvou let praskne, prodejce je povinen nám vydat bez reptání novou?
Odpověď není úplně jednoznačná. Pokud nám žárovka praskne během prvních šesti měsíců od zakoupení, na bezplatnou výměnu nárok máme. Pokud praskne později - tedy do dvou let od nákupu, je to složitější.
"Jedna věc je záruční doba, ale druhá je životnost samotného výrobku," říká Tomáš Pelikán, právník v advokátní kanceláři Pelikán-Krofta-Kohoutek a pokračuje: "Pokud si koupím svíčku nebo baterku, asi neočekávám, že bude svítit dva roky, přestože na ni mám dvouletou záruku. Zároveň se nebudu divit, když svíčka dohoří, a nepůjdu ji reklamovat."
Příměr se svíčkou je snad jasný každému. Přesně to samé platí i o žárovkách.
"Žárovky mají určitou životnost, která je obvykle deklarována na obalu v hodinách provozu, a v průběhu této doby - samozřejmě v záruční době - by měla být schopna vždy svítit," vysvětluje Tomáš Pelikán.
Pokud by zhasla dřív, než je její uváděná životnost, máme nárok na výměnu za novou žárovku. Do půl roku od koupě nás však zmiňovaná "životnost" nemusí zajímat.
"Prodávající by měl prokázat, že žárovka už má své hodiny odsvíceny. Neprokáže-li to, bude muset žárovku vyměnit, protože se na ni bude pohlížet, jako kdyby nesvítila od samotného počátku," uvádí Tomáš Pelikán.
Po půl roce se karta pochopitelně obrací a je to naopak kupující, kdo musí prodávajícímu prokázat, že žárovka nesvítila déle, než je její deklarovaná životnost.
"V některých případech to lze prokázat - například když je auto zcela nové a má najeto pouze dva tisíce kilometrů. V takových případech se bude zkoumat standardní životnost žárovek. Pokud by měla být větší, je nepochybné, že prodávající bude muset žárovku měnit na svoje náklady," uzavírá Tomáš Pelikán.
Z dosud řečeného mimo jiné vyplývá, že se rozhodně vyplatí kupovat žárovky od výrobců, kteří jasně a pregnantně deklarují jejich životnost. Dvojnásobně to platí u aut, kde se výměna žárovky rovná středně náročnému servisnímu zásahu.
